제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜챔피언스시티복합개발피에프브이(이하 회사)가 제공하는 분양계약자 홈페이지 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 서비스라 함은 PC, 모바일, 태블릿 등 각종 유무선 단말기를 통해 회사가 제공하는 분양계약자 홈페이지 내 제반 서비스를 의미합니다.
2. 회원이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. 아이디(ID)라 함은 회원 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하거나 회사가 부여하는 식별정보를 의미합니다.
4. 비밀번호라 함은 회원이 승인 받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 비밀 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.

본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령 및 서비스 안내에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력)

이 약관은 이용자가 등록절차를 거쳐 동의 버튼을 누름으로써 효력이 발생하며, 동의하신 이용자에게는 서비스를 무료로 제공합니다.

제2장 서비스 이용 계약

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 가입신청자가 약관 및 개인정보 처리 관련 사항에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 승인을 거부하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의를 이용하거나 실명이 아닌 경우
   2. 허위 정보를 입력하거나 필수 정보를 누락한 경우
   3. 서비스 운영을 방해하거나 약관을 위반한 경우
   4. 기타 회사가 서비스 제공이 어렵다고 판단하는 경우 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3. 회사는 회원가입 과정에서 본인확인을 위하여 전문기관을 통한 인증 절차를 진행할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 회원가입 승인을 보류할 수 있으며, 사유가 있는 경우 이를 안내합니다.

제5조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 홈페이지 내 회원정보 관리 화면을 통해 본인의 정보를 열람 및 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 생년월일, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
2. 회원정보가 변경된 경우 회원은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 회사에 변경사항을 알려야 합니다.
3. 회원이 변경사항을 알리지 않아 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제3장 서비스의 이용

제6조 (서비스의 제공 등)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 장애, 통신 문제 등 운영상 필요한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 서비스 중단이 예정된 경우 회사는 사전에 홈페이지 등을 통해 안내하며, 불가피한 경우 사후 안내할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기 점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.

제7조 (서비스의 변경)

회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.

제8조 (정보의 제공 및 안내)

1. 회사는 서비스 이용에 필요한 분양계약 관련 안내사항, 공지사항, 입주 관련 정보 등을 홈페이지, 전자우편, 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 회원에게 서비스 이용과 관련 없는 광고성 정보를 제공하는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.
3. 회원은 광고성 정보 수신에 동의한 경우에도 관련 법령에서 정하는 방법에 따라 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

제4장 계약당사자의 의무

제9조 (개인정보 보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 시행합니다.
3. 회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 회원이 사전에 동의한 경우
   2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위한 경우
   3. 수사기관 등 관계기관이 법령에 따라 요청하는 경우

제10조 (개인정보 관리)

1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 아이디 또는 비밀번호의 도용 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 회원의 관리 소홀로 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원에게 필요한 사항을 홈페이지, 전자우편, 문자메시지 등의 방법으로 안내할 수 있습니다.
2. 전체 회원에 대한 통지는 홈페이지 게시로 갈음할 수 있습니다.

제5장 계약해지 및 이용제한

제12조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 홈페이지 내 회원탈퇴 절차를 통해 언제든지 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 후에도 관계 법령 또는 개인정보처리방침에 따라 보관이 필요한 개인정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

제13조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에도 불구하고, 『주민등록법』을 위반한 명의도용, 『저작권법』 및 『소프트웨어 진흥법』을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 『정보통신망법』을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

제6장 손해배상 및 기타사항

제14조 (손해배상)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제15조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 대한민국 관계 법령 및 일반 관례에 따릅니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 대한민국 법을 적용하며, 관할 법원은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

[부칙]

1. 이 약관은 공시일로부터 적용됩니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적

(1) 홈페이지 서비스 제공 및 회원관리

• 이용자 식별 및 본인 여부 확인
• 분양계약자 확인 및 회원 서비스 제공
• 홈페이지 로그인 및 회원 서비스 이용 관리
• 분양계약 관련 정보 조회 및 안내
• 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스 신청 및 이용
• 고객 문의 접수 및 처리
• 수집 항목 : 이름, 아이디(이메일), 휴대전화번호, 본인확인 정보 등

(2) 서비스 개선 및 운영 관리

• 홈페이지 이용 현황 분석
• 서비스 개선 및 안정적인 운영

(3) 마케팅 및 광고 활용 (선택) - 수집 항목 : 이름, 아이디(이메일), 휴대전화번호, 본인확인 정보 등

회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 다음의 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

• 회사 및 브랜드 관련 홍보
• 이벤트 및 광고성 정보 제공

※ 마케팅 및 광고성 정보 수신 동의 여부는 홈페이지 서비스 이용에 영향을 미치지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보 수집 및 처리 목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 기간 동안 보유합니다.

(1) 회원관리

• 홈페이지 회원에 관한 기록: 회원 탈퇴 시 파기(단, 관계 법령 및 분양계약 관련 업무 처리를 위해 필요한 경우 해당 기간까지 보관)
• 본인 의사 및 요청에 의한 탈퇴 시 파기
• 단순 문의 및 상담 고객에 관한 기록: 문의사항 처리 완료 후 3개월 (사후 문의 대응을 위한 보관)

(2) A/S 관련사항

• A/S 접수 및 처리기록 : 입주지정일로부터 10년

(3) 1:1문의

• 접수일로부터 5년

(4) 그 외 관련 법령에 의한 정보보유

• 본인확인에 관한 기록 : 관계 법령에 따라 6개월 보관
• 웹사이트 방문기록 보존 이유 : 관계 법령에 따라 3개월 보관

※ 그 밖에 관계 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

3. 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자가 홈페이지에 직접 입력하거나 본인확인 절차 등을 통해 개인정보를 수집합니다.

가. 수집항목

• (1) 회원가입: 이름, 아이디(이메일), 실명인증 값
• (2) 본인확인: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 내/외국인 정보
• (3) 견본주택 방문예약: 이름, 방문자 휴대전화번호, 방문단지
• (4) 입주 예약: 이름, 입주자 휴대전화번호, 입주단지
• (5) A/S문의: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 입주단지
• (6) 1:1문의: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 계약단지

나. 개인정보 수집방법

• (1) 이용자가 홈페이지에 직접 입력하는 방법
• (2) 본인확인 절차를 통한 수집
• (3) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보의 수집

※ 서비스 이용 과정에서 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등이 자동으로 생성, 수집될 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 이행하기 위하여 필요한 경우
• 수사기관 등 관계기관이 법령에 따른 절차에 따라 요청한 경우

5. 개인정보 처리 위탁에 대한 안내

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 취급을 위탁하여 운영하고 있습니다.

6. 개인정보의 파기

• (1) 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• (2) 다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보관하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 별도의 데이터베이스(DB)에 저장하거나 별도의 보관장소에 안전하게 보관합니다.
• (3) 개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.
  • 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
  • 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

7. 개인정보 열람·정정

이용자는 언제든지 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다. 이용자의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 웹사이트 내에서 정보를 정정하거나 회사에 그 정정을 요청할 수 있습니다. 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역을 요청할 수 있습니다.

8. 쿠키에 의한 개인정보 수집

• (1) 회사는 홈페이지의 원활한 운영과 서비스 제공을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.
• (2) 쿠키를 통해 수집되는 정보는 홈페이지 이용 현황 분석, 로그인 유지, 서비스 개선 등의 목적으로 이용되며, 그 외의 목적으로는 사용하지 않습니다.
• (3) 이용자는 웹브라우저의 설정을 변경하여 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호 책임자 및 의견 수렴 · 불만 처리

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 의견을 처리하기 위하여, 회사 웹사이트는 개인정보 보호담당자를 두어 개인정보를 관리하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항 및 불만사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호담당자에게 연락주시면 즉시 조치하여 처리 결과를 알려드리겠습니다.

개인정보 보호담당자(이름, 소속 직책, 이메일주소)

※ 이외 아래 기관을 통해 개인정보 침해에 따른 피해 구제에 관한 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 및 구제결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하실 때 문의해주시기 바랍니다.

10. 정책 변경에 따른 공지 의무

본 개인정보 수집·이용 안내는 2026년 9월 1일부터 시행됩니다.